德国有三套独立的紧急医疗系统。用错了，尤其是在非危及生命的情况下去急诊室（Notaufnahme），可能浪费数小时并花更多钱。知道该拨打哪个号码能节省时间和金钱。
112：危及生命的紧急情况
以下情况拨打112：心脏病发作、中风、失去意识、严重受伤、呼吸困难、疑似中毒，或任何分秒必争的情况。调度员（Leitstelle）使用德语，在大城市通常可以得到英语协助。救护车（Krankenwagen或Rettungswagen）在城市地区8到15分钟内响应。叫救护车（含运输和急救医护人员服务）大约花费500到1,000欧元，GKV保险完全覆盖，无需共同支付。
116117：非紧急的非工作时间医疗
这是Kassenärztliche Vereinigung的非工作时间医疗服务（ärztlicher Bereitschaftsdienst）。以下情况拨打：你的家庭医生关门、你需要不能等到周一但非危及生命的医疗护理，如发烧、耳痛、轻度腹痛、皮疹。调度员会电话给你建议，或告知你最近的非工作时间诊所（Bereitschaftspraxis），某些情况下安排上门出诊。每天晚间、周末和假日都提供服务。
Notaufnahme（急诊室）
医院急诊室是为真正的紧急情况准备的。带着感冒、肌肉疼痛或非紧急问题走进去，在分诊中会等3到6小时，因为危及生命的案例优先处理。很多GKV保险机构现在要求非紧急急诊就诊前有医生授权（Einweisung），或收取10欧元共付费。没有转诊单去Notaufnahme不鼓励但合法。
门诊手术中心和Notfallpraxis
附属于医院的Notfallpraxen（急诊诊所）处理非危及生命的紧急情况，如需要缝针的伤口、疑似骨折、原因不明的高烧。这些地方比完整急诊室接诊更快，适合大约70%的被不正确地带到急诊室的情况。
紧急情况下公私保险的区别
德国的紧急护理不区分保险类型，PKV持有者接受同等紧急治疗。对非紧急住院，PKV提供更快的安排和主任医生（Chefarzt）治疗，但在真正的紧急情况下，系统不作区分。
