互联网医疗在中国的快速发展由多重因素推动：优质医疗资源高度集中在北上广深等大城市的三甲医院（造成大城市医疗拥挤和广大农村、县城医疗资源匮乏）；人口老龄化带来的慢病管理需求持续增长；新冠疫情（2020-2022年）显著加速了在线诊疗的用户接受度。2020年国家卫健委出台互联网诊疗管理办法，将网上复诊、电子处方、网上售药纳入正式监管框架。
## 中国互联网医疗主要平台
**平安健康（平安好医生）**：平安集团旗下，拥有最大自建医生团队（全职医生+合作医生），提供7×24小时图文/视频问诊。核心优势：AI辅助分诊、联合平安保险的健康险产品、企业员工健康福利服务。
**京东健康**：背靠京东物流体系，核心竞争力是”医+药”一体化——在线问诊后直接配送处方药（最快30分钟达，覆盖主要城市）。2020年港股上市，市值一度超过2000亿港元。
**阿里健康（阿里巴巴旗下）**：依托天猫医药馆，主导线上药品零售。与支付宝整合，提供电子处方和医保在线支付功能（部分城市）。
**丁香园/丁香医生**：定位医生社区+消费者医疗科普，内容质量高（有专业医生审核），适合做可靠的疾病科普检索，但问诊深度有限。
## 互联网医疗的合理使用边界
**适合**：慢性病稳定期复诊（高血压、糖尿病、高血脂的药物续配）、轻症常见病初步咨询（感冒、过敏、皮疹初步判断）、检验报告解读、营养/生活方式建议。
**不适合/应转线下**：急症急诊（胸痛、呼吸困难、急性腹痛）、需要体格检查才能诊断的情况（腹部包块、关节损伤）、需要操作或手术的治疗、精神类药物首次开具（国家规定互联网不得首诊开具精神管制药品）。
参见[数字健康入门](https://sunqi.org/digital-health-overview-zh/)；[数字心理健康](https://sunqi.org/digital-mental-health-zh/)；[国家卫健委互联网诊疗管理](http://www.nhc.gov.cn/)。
