德国紧急电话完整指南：什么情况打哪个号码

德国的紧急电话与英美国家不同，没有999，没有911。在用到之前先记住——出事时才去搜索已经来不及。

核心紧急号码

• 112：救护车（Rettungsdienst）和消防（Feuerwehr）。这是欧盟统一急救号码，无需手机卡余额即可拨打，在任何欧盟国家均有效。
• 110：警察（Polizei）。适用于正在进行的犯罪、交通事故、人身安全威胁。同样无需手机卡余额。

拨打112或110后，慢慢回答三个问题：Wo（在哪里）、Was（发生了什么）、Wer（涉及哪些人）。不会德语时说"Ich spreche kein Deutsch, do you speak English?"——大城市的接线员通常可以提供英语服务或翻译支持。

非急救医疗

• 116117：非危及生命但需要在非工作时间（晚上、周末、节假日）就医时拨打。接线员可以电话问诊，必要时派医生上门。高烧、需要缝合但非致命的伤口，不需要叫救护车，打116117即可。

心理危机

• 0800 111 0 111 或 0800 111 0 222：Telefonseelsorge（危机心理援助），免费、匿名、全天24小时。部分中心有英语服务。也可访问 online.telefonseelsorge.de 进行文字聊天。
• 如果当事人面临即时自伤危险，拨打112，会派遣精神科急救团队。

中毒急救

• 030 19240：Giftnotruf Berlin（全德通用）。孩子误服药物或清洁剂时立即拨打，告知摄入物质、大致量和孩子体重。

牙科急诊

• 同样拨打 116117，会自动转接牙科值班服务（Zahnärztlicher Bereitschaftsdienst）。

找最近的急诊室

记住关键词"Notaufnahme"（急诊室），在 Google 地图上搜索可以找到24小时开放的医院急诊室。危及生命拨打112，非致命但需要当晚处理拨打116117，让接线员告诉你最近的合适医疗机构。